售后服務及保修
——產品售后服務承諾書
我單位本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理
價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司
產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品
決不出廠。
保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服
務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的
18
個月內或產品安裝
12
個月以內
（以先到者為限）
，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝
與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出
書面申請，本公司將負現缺陷產品免費
召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后
24
小時內作出
處理意見。若需現場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并
做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及
處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、
材料、設
備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾
可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償
和賣方的唯一責任。
我公司本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費
召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
2017年9月1日
評論COMMENT
——杭州雅創(chuàng)專業(yè)音響工程有限公司成立于2007年，是一家主要從事專業(yè)音響、舞臺燈光、建筑聲學、卡拉OK音箱、會議室音視頻系統(tǒng)的設計和安裝，并集代理、銷售、設計、安裝、調試、租賃、維修及技術咨詢服務的專業(yè)公
